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王伟玲:新时代电子政务发展新趋向
作者: 作者单位:赛迪智库 所属类别:信息化 2018-09-14 15:38:21 浏览:155
  全球进入“互联网+”时代,云计算、物联网、大数据、移动互联网等新一代信息技术在颠覆与创造、裂变与融合中,推动经济社会各行各业发生深刻变革。治国理政也不例外,网络执政成为彰显国家竞争力的核心因素。新常态下,电子政务不仅是政府治理现代化的战术工具,更是夯实网络强国根基的战略举措。展望未来,在政府改革和技术创新的双重作用下,“集约共享融合智能”将成为电子政务发展的大趋势。
  一是集约化:统筹集中将成为电子政务建设运维新模式。随着虚拟化、云计算等新技术的日益成熟,对电子政务网络、软件、机房等软硬件资源进行统一部署、统一建设、统一管理、统一运维的模式,改变了传统电子政务由各单位自行投资、建设、运维的方式,在一定程度上有效避免了电子政务重复投资建设,降低了电子政务投资成本,节约了电子政务人力投入。
  二是共享化:开放共享将成为电子政务建设新主题。随着《政务信息资源共享管理暂行办法》、《公共信息资源开放试点工作方案》等政策文件的逐步实施,政务信息资源在政府部门之间共享成为一种原则,非涉密数据向社会开放成为一种社会共识。政务信息资源的社会化流通性将日渐增强,数据为经济社会发展所带来的商业价值将不断释放,为大数据产业发展、网络强国建设奠定了坚实的数据基础。
  三是融合化:渠道整合成为在线政务服务发展新特征。政府在线服务将融合和优化多种渠道,以此来扩大在线服务的使用范围,满足公众的多元化、多层次需求。在载体融合方面,电子政务输出通道由PC端向手机、平板、可穿戴设备等移动终端迁移。在虚实融合方面,O2O模式由消费向政务领域蔓延,很多城市正在探索线上与线下结合的电子政务服务模式。在服务融合方面,政府在线服务将与云服务、电子商务、网络支付等社会平台级应用集成,与社会资源的有效对接将大幅提升政务服务的便捷度和安全性。
  四是智能化:新技术为电子政务发展赋予新动能。移动互联网、大数据、人工智能等新技术在政务领域应用创新加速,推动政府服务向个性化、定制化主动推送转变,推动政府管理向精准化、智能化协同治理转变。互联网与政务相互融合催生“互联网+政务服务”新形态,“互联网+扶贫”推进实现精准扶贫、精准脱贫,“互联网+教育”、“互联网+医疗”、“互联网+文化”等有力地促进了基本公共服务均等化发展。大数据可直观地揭示传统技术手段所不能展现的事务关联,让宏观调控决策更科学,让微观管理服务更精准。人工智能通过自主学习并应用人、地、物等情景信息,提供自动识别和智能预测,目前已在防恐反恐、环境监测、气候预测等领域得到广泛应用。

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