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一文看懂:2018年智能家居产业突围策略

发布时间: 2018-01-24 09:00     来源: OFweek智能家居网

  近年来,我国家电的普及工作已经大致完成。随着人工智能、万物互联的快速发展,下一步家居厂商的增长点,将围绕着联网化、语音化、人性化打造的智慧生活场景,通过家电智能化换代来实现的新市场机遇。

  在转型过程中,智能家居产业一直向上发展,取得有目共睹的成绩。今天,我们一起来探讨当下我国智能家居产业所面临的痛点,并就此给出针对性策略,以飨读者。

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  传统企业“突围”策略:去伪存真

  对于智能家居第一阵营而言——传统家电企业,海尔、美的、格力等,它们凭借在传统家居领域优势,主要通过提高单品智能,提供整体方案,进而推动家居智能化普及。

  一、重新思考“智能”体验,拒绝“伪智能”。中国智能家居产业最早于2000年起步,以2013年为转折关键点,前十三年来一直处于整体系统化时代,主要表现在家居系统整体的便利化,范围仅限于星级酒店、别墅、公寓等高级场所,被人们戏称为“土豪才享受到的尊贵体验”。

  直到2013年,智能家居产业开始迅速分化,从系统化时代转变为单品市场,包括了智能开关、插座、门禁、监控等智能家居单品如雨后春笋般出现,仅仅一两年的时间,就把一直不温不火的智能家居概念捧上市场舞台的中心。如今,越来越多的大件家居产品被赋予智慧,如电视、冰箱、空调、洗衣机等刚性需求产品也迎来了智能化浪潮。在大众的期待下,智能家居的千亿级市场亟待开启。

  尽管如此,智能家居的爆发似乎还差一点火候。不少业界认为问题的症结,在于对智能家居的具体理解。智能家居要实现怎样的智能化体验?是某个家居环节的便利化、简单化?还是家居产品之间一系列成熟的功能?亦或是系统与单品的有机融合?这些在迅速发展阶段被忽略了的思考,如今逐渐成为智能家居产业登上神坛的最大“烂路虎”。

  如今,我们并不缺乏专注于智能家居整体系统解决方案的专业厂家,如海尔、长虹、创维等家居巨头,他们均在各自专攻的整体系统解决方案中交出亮眼答卷。同时,我们也不缺乏有趣另类的智能家居单品,如智能音箱、家用机器人、智能感应镜等,这些产品都为我们带来惊艳的家居体验。

  殊路同归,无论是选择何种智能方向,智能家居产业的发展要始终以“智能”为核心,拒绝简单拼凑、堆积和“伪智能”。毕竟是家居市场、是人们依存的港湾,智能家居就必须紧密贴合用户的生活,少一点噱头,多一些人间烟火气,才能更好地赢得市场的认同。

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海尔U-home

  二、智能家居的核心,是解决消费者的痛点需求。当我们重新思考完“智能”的含义后,就是要了解和理解用户日常生活中的痛点和需求。当前智能家居市场的目标客户已经从豪宅用户、高端用户转向了中产阶级、白领。这些客户需要的是什么呢?并不是远程遥控,也不是美轮美奂的操控界面,而是与生活密切相关的安全、健康、舒适,更好的居家体验,更高效的能源利用,更节能、更环保。要让客户接受并喜欢智能家居,我们的产品必须抓住用户的痛点需求。

  首先,兼容性。众所周知,家居购买主要分两个时期,一是新房入伙,二是日常增添。倘若是新房,智能家居便能无所顾忌、大展拳脚;但就如今国内居高不下的房价,数量可想而知。因此,日常增添家居将会是智能家居面对的绝大部分。那么,这些已经有一定家居基础的家庭,最关注的就是智能中控系统以及单品的兼容性,使用后是否会对原有家居产生不良影响,是否需要承担没必要的购买风险。

  其次,购买成本。不仅仅是产品的购买成本,还包括了安装成本、维护成本以及日常的使用成本。举个例子,倘若入手一整套厨房智能化系统,首先就是大量的安装、集成、布线等复杂的工序,此外还有作为连接形式的互联网与WIFI设备,所耗费的网费与电费等均比原先的高出不少。

  最后,信息安全问题。智能家居不仅仅为用户提供智能化的服务,还要搜集用户的信息数据,这就要求智能家居厂商为了消费者,还要保证智能家居设备的安全,避免黑客入侵用户生活。

  以上三个难点热点,均是普通用户选择智能家居时最关注的内容。此外还有操作、系统、个性化等需求都需要重视。

  新贵企业“突围”策略:制定标准

  接下来,我们把目光投向智能家居的第二阵营——互联网企业,其中包括:阿里智能、华为、360智能云、小米智能家庭、苏宁等等。这些企业力求创建自己的协议,通过整合不同品牌的智能家居硬件产品,提供相应的智能家居解决方案。

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空气净化器(来源:米家官网)

  一、创建统一协议,缓解智能家居产品碎片化。这是第二阵营企业独有的优势,是对不同品牌的智能家居单品的兼容性进行统筹,降低智能家居的使用门槛,让用户有更多的选择和体验。

  但标题中也强调了,这种协议只是暂且缓解产品碎片化现象,无法根治。这是因为目前国际标准尚未成熟,众多厂商的网络接口标准和数据传输协议仍各自为政,阵营复杂且互不兼容。常见的协议就有WiFi、蓝牙、ZigBee、Z-Wave四种,也就是说你的家居只能使用以上其中一种协议的产品;除非很有钱、四个协议都用,花费大量的开销。

  二、形成统一行业标准。毋庸置疑,无论做什么行业,都需要制定规范的行业标准。目前智能家居在行业标准者方面还是有很大的欠缺。例如,目前还没有任何一种协议来解决智能家居中所有的问题,没有任何一种方式把不管是智能家电还是数字化设备链接起来,也没有兼容的标准。智能灯光、智能安防、智能厨电……随着越来越多的智能家居产品进入市场,但是互联互通的程度还迟迟未能实现。

  这是一个艰巨的任务,也是产业成熟的必由之路。整合众多传统硬件产品的智能家居经销商,拥有丰富的产品经验,相信可以在这一重任上有所帮助。

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智能门锁(图片来源:米家官网)

  三、坚持渠道和服务的创新。客户与智能家居提供商的沟通困难也是瓶颈之一。当前国内的智能家居以集成为主,确实无法投入大量成本来服务客户,这导致客户获取售后服务的难度很大。就此,第二阵营的互联网企业拥有丰富的渠道与服务经验,这是与生俱来的企业优势。

  四、贴合市场,把客户需求及时地回馈给制造厂商。以整个智能市场的角度来说,传统家居制造企业与互联网销售平台的关系,是唇齿相邻的。这也是为什么互联网强大的冲击下,传统制造业仍然屹立不倒的根本原因。经销商有责任把市场的需求反馈给制造商,而制造商也有必要去拥抱互联网世界,共生才能共荣。

  小结

  每个产业都有其独特发展的脉搏,这样才值得我们为之担忧、为之惊喜、为之探寻出路。作为每一位平凡的个体,我们时刻期待着家居生活将会更舒适、更便捷、更和谐。因此,家居生活迈向智能化是必然趋势,纵使前路曲折,我们始终对智能家居落地充满信心,静候到来。

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