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用友网络副总裁傅毅:数字企业智能服务

发布时间: 2018-11-29 15:37     来源: 满天星

  2018年11月29日,数字经济产业联盟成立大会暨首届论坛在长沙国际会展中心隆重举行。峰会以“数字经济新引擎•创新发展核动力”为主题。用友网络副总裁傅毅在大会发表了主题演讲。
  以下为演讲实录:
用友网络副总裁 傅毅
  各位嘉宾下午好,非常荣幸参加此次盛会,我代表用友公司对数字经济的理解,以及数字经济领域从技术、应用到业务上的实践给大家做一个分享。
  未来数字化、智能化将成为时代主旋律,而且这个周期是越来越短了。我们认为今天所有企业在全球化浪潮中,在国家数字中国战略引导下,都会成为数字化经济的一部分,所有企业要么已经成功转型成为数字化企业,要么正走在数字化企业的路上。在这样一个数字化的浪潮倒逼下,每一个企业、每一位企业家都在思考在数字化浪潮中自己存在的价值和未来的变革之道,从竞争上要求什么呢?跨界融合、跨界竞争,从自身价值定位上尤其要转型成为互联网企业,要向很多先进互联网公司学习。尤其我们的很多企业要聚焦要直接面向客户,要粘住客户,数据也会成为企业非常重要的资产,而且这样一个资产的价值甚至超过了过去传统的设备、传统的人力资源,传统的资金这样一些资源,最终很多企业要基于数字经济这样一个大生态去创新,有一些优秀企业会成为某一个领域的龙头企业,他会带动很多上下游企业,但更多的企业也会成为平台和生态的一部分。
  用友公司今天对数字企业也做了深入的研究,包括从产品、技术应用和业务模式上,我们总结出数字企业最关键的有三个核心的特征。
  第一,连接万物互联;第二,协同,在连接基础上实现业务协同;第三,成为资源共享型的模式。因此我们认为连接、协同、共享是数字化商业最核心的三个要素。再展开基于这样一种数字经济,所有企业管理和业务模式都会发生变化,主要体现在:1.客户导向真正的连接客户,以客户为中心。2.员工的能动,员工非常积极主动的参与工作,非常愉悦的为公司创造价值。
  全球资源成为能够利用的一种模式,企业内部ERP是展示企业内部资源计划,未来很多企业需要有能力驾驭全球的资源计划,同时这样一种企业一定是数据实时驱动的企业,而且整个运营过程全部是智能化的,最终会成为一个实时的企业,任何一个变化立即可以产生反应,产生决策。
  再进一步看到,今天有很多企业数字化的特征也非常明显了,例如我们在支付结算环节、在合同环节的数字化,管理环节的数字化,金融服务泛载化,之的灵动化和扁平化,交易平台化,在数据的资产化以及流程和知识工作的自动化等等方面取得了很多进展。
  我们围绕三个核心特征,我说几个例子。
  第一,连接。我们首先要保障企业人的紧密连接,员工与员工之间的连接,企业内部的人和消费者的连接,和伙伴的连接,和供应商的连接等等。那么连接是很重要的一个基础的特性,我们今天知道微信已经连接了很多的人,那么在企业内部从管理的角度也需要类似的这种平台,类似的社交化的工作平台去连接工作,连接协同,那么双良集团通过用友公司的酉空间社交化移动平台,将内部数千名员工进行了有效连接、有效的聚合,形成了统一的社交化工作平台。在这样一种工作平台中间开展工作效率大幅度提升,而且企业的文化得到了更好的优化,企业变得更加有活力。
  我们从协同角度也看到几个例子。比如说我们的壳牌通过用友的渠道平台这样一个云服务,将他所有的供应商、将他的经销商都进行了整合,在一个平台上实现所有经销渠道大协同,所有库存实时变化可以反应出来,这个对他的价值非常巨大。我们也看到信发集团通过采购模式将所有供应商进行聚合,不仅将传统的供应商进行了有效协同和管理,由开展社会化采购,纳入更多供应商进来,能够更好的保证采购到优质物美价廉的商品。我们还看到很多企业通过营销云的模式直接和消费者进行连接,特别是什么呢?在他整个产业链过程中统一了会员数据,将会员互动行为移动化、平台化,因此有效的促进了销售,这些都是数字化企业协同的最大价值。
  更重要的是什么呢?社会化共享。我们知道今天数字企业最终会走向很多的平台模式,今天有老师在上午也提到了,平台化是数字经济很重要的一个特征,未来会不同领域出现各种各样的平台,平台与平台之间也会进行连接。今天在消费互联网领域已经诞生了非常著名的一些平台,比如说腾讯、阿里等等,我们也知道未来也会在产业互联网领域诞生很多平台。比如说真功夫通过平台将生产能力进行开放,他聚合了更多的供应商提供原材料,再通过开放式的生产能力产生很多的菜品,产生很多的商品,推送给更多的企业,因此他的这样一种模式实现了整个真功夫,打造了餐饮链的平台,扩大能力,成为领域越来越重要的龙头企业。
  我们还看到脉链集团这种大型集团在数字化领域非常先进的。他也是铸造了脉链的平台形式,打造了从工厂到下游企业,再到经销商再到消费者的这样一种统一平台。今天我们看到脉链平台用友帮他构建的,和100加工厂,17家物流中心,包括200家区域服务中心,都是基于这个平台进行协作进行交易。他服务的对象非常广阔,有2000多个县级服务中心,20万多个门店,100万个虚拟店员,有很多的人员不是他资深的员工但是是基于这个平台进行服务的人员,因此称之为是虚拟店员。这样一种先进的平台模式能够聚合、沉淀所有数据,快速决策分析,挖掘价值也能够帮助厂商快速响应客户需求,生产出更好的产品,最终高效的运转起来,这是脉链的价值。
  因此,我们通过这样几个简单的案例看到了数字经济中连接、协同和共享的价值,当然还有很多很多的成功案例,用友公司也愿意分享给更多的企业。那么,今天我们任务企业的数字化不仅仅是一个IT的升级,不仅仅是说把你的应用服务搬到云上,更重要的是管理的全新的变革,是一种业务创新,商业的重塑,当信息化手段进行提升之后自然就会带来数据驱动模式的变化,数据驱动的模式一旦构建新的商业模式就会广泛的产生,这个就是数字企业、数字经济的最终目标。
  用友也描绘出了数字企业的简单蓝图。我们看到如果在这几个方面进行变化,进行改进,企业的数字化特征就会越来越明显。
  第一,首先要采用云架构,云计算技术,采用人工智能技术,采用大数据来构建我们的IT,构建我们的业务支撑系统,将我们的信息系统放到云上。
  第二,企业本质上要实现数字化有一个很重要的内在的驱动力,就是组织要进行净化,要去中心化,要让员工和组织更加活力,要实现广泛的协同,要跨企业,打破企业壁垒,实现更广泛的上下游产业大协作,实现更广泛的社会级协作,实现数据资产化,知识资产化。企业变成服务型组织,构建先进的服务模式,财务共享服务,采购共享服务,人力共享服务,IT共享服务,我相信今天很多先进企业已经在开展这种先进服务模式了。用友有财务共享、人力共享、采购共享等等。
  今天数字化的企业首先要区市县消费者的连接,要转变他的经营模式,我们可以称之为新的零售模式,新零售。因此,数字化的营销是很多企业要率先去实施、去落地的,要更好的去管控自己的渠道,要构建一种更加快捷的一种CRM服务模式,我们叫社会化服务,社会化营销模式,要去共享和会员数据,实时和会员、客户互动,将他商的商品在全通过录用中间运营,各种渠道都能够实现运营,这是数字化营销特征。
  我们还看到很多制造企业要更加的落地智能化的制造,我们称之为新的制造,要构建智能空掌,互联网协助生产,将设计变得更加个性化,将生产过程透明化,要实时响应客户个性化需求生产,这样一些变化,最终沉淀出物联网、互联网统一的大叔据平台。
  我们还在整个企业业务过程中引入金融服务,今天金融服务也会进行转型,成为很重要的支持数字化企业的基础手段、基础服务能力,帮助更多企业数字化,因此供应链金融、电子支付等等这样一些能力也要去构建出来。最终数字化企业最终的经济特征就是社会化的商业,所有企业打破边界互联一起实现业务王台,实现交易,同时粗催生出很多区域的互联网平台。
  因此,我们也认为今天无论是数字经济多么宏伟,无论数字经济多么复杂,长远的发展,企业上云是实现数字化、智能化的快捷途径,企业要敢于提升自己的信息化能力,通过云的手段,通过云的模式去走出第一步。
  用友公司已经诞生了30年,今天用友公司已经成为中国最大的企业级的云服务商,我们非常愿意帮助很多的企业不断的升级,进入云时代,最终成为数字经济的重要的参与者。
  用友公司今天已经累计服务了400多万家企业,我们也看到用友公司在云时代里面不仅有通用的云平台,还有聚焦工业互联网的,精智工业互联网平台,我们在各个领域发送里,为企业提供服务,上云的手段,还和各地政府合作推动企业上云,我们和湖南省经信委签了战略合作协议,推动企业上云。用友公司的产品,最后两叶展现一下,我们的产品提出综合型、融合化、生态式,用友公司的产品各个领域都会覆盖,而且所有领域的产品无论是IP的工具还是管理软件还是SASS应用还是业务还是金融服务都会融合的,最终构建产业的平台,聚合更多厂商一起服务企业。我们是综合型的企业服务。
  我们提供了各种融合化的能力,最终我们要构建一个很大的生态,企业服务生态,集合我们很多的厂商一起来帮助更多的企业实现数字化。这个是用友云的架构,欢迎在座的很多伙伴、厂商和用友合作,也欢迎在座的很多客户和用友一起合作,走向数字化经济。
  谢谢大家!

 

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