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菜鸟与顺丰互关物流数据交换接口,用户数据需要合规共享

发布时间: 2018-03-05 08:32     来源: 满天星

  6月1日,菜鸟网络与顺丰相互关闭停止物流数据交换接口及业务合作,国家邮政局迅速介入协调,最终双方同意从6月3日12时起,全面恢复业务合作和数据传输。电商发展进入新时期,对快递行业提出了新的需求,在此背景下,数据已成为提升快递企业服务质量及盈利能力的关键,从而推动了快递行业业务模式的变化。从本案看,“智慧仓储+平台+本地配送团队”模式将是快递行业的发展方向,这种模式也对用户数据合规共享提出了新的挑战。
  “智慧仓储+平台+城市宅配”模式将是快递行业的发展方向。利用大数据、云计算和移动互联网技术建设物流平台是国家政策推动方向,也是提升物流运营效率和能力、降低物流成本、缩短物流半径、加强标准化服务、提升用户体验的方法。物流平台可以利用物流大数据整合供应链上下游的厂商和消费者,囊括互联网定制、售后、金融等全供应链环节,提升电商企业、供应商和用户的体验。智慧仓储则可为商家提供分仓存储建议,减少快递对干线物流的依赖,使快递大幅度降本增效。在物流平台的调配下,除了顺丰和“三通一达”等专业快递企业,微小物流企业、社会化物流众包企业、外卖配送团队甚至个人,都能成为本地运力,解决“最后一公里”配送问题,这也是分享经济在快递领域的体现。未来,如何整合上下游物流数据,在一定标准和风险可控条件下,提供多类型的物流大数据服务和相关增值服务,将是提升用户体验的发展重点,也是未来物流企业生存的根本。
  企业数据共享应加强对用户信息保护及知情权保障。菜鸟网络和丰巢这类开放平台型企业需要建立和完善数据共享规则,其数据共享授权规则要考虑三个维度,除了要控制授权有效期和接口调用频次以外,重点是要设置具体的接口权限,不同类型数据需要获得不同级别的用户授权。开放平台型企业数据接口合作模式针对获取分享用户信息应有明确规定,开放平台型企业获取用户数据以及开放数据给第三方调用,都要以简洁清晰的方式让用户知悉所调用信息及相关用途,并得到用户授权,平台不得擅自交给第三方使用并在第三方网站上呈现。

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