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促进SaaS产业发展需从四方面着手
作者: 作者单位:满天星 所属类别: 2018-01-05 17:46:10 浏览:9
  
  随着互联网、物联网等技术在各领域的广泛应用,所产生的数据量呈现井喷式发展,海量数据的存储、管理和利用成为“互联网+”时代企业争夺的战略高地,SaaS市场需求爆发性增长。未来,促进SaaS产业发展需从四方面着手。
  1、明确市场定位,注重差异化发展
  SaaS厂商在进入市场初期应该明确自身的产品优势,确定目标客户类别,寻求市场差异化发展。目前大多数SaaS厂商主要面向中小企业市场,在某些领域已经形成了同质化竞争,低价格竞争策略普遍存在,如协同办公、销售管理等。
  2、注重产品开放性,满足多样化需求
  SaaS厂商在产品研发之初就需要考虑到产品的开放性和可扩展性,以及平台化发展战略和生态体系的建设,来保证SaaS业务的可持续发展能力。当客户数量达到一定规模之后,完全依靠提供标准化产品和针对性的研发的模式难以为继,应以避免。
  3、加大研发力度,保证良好的客户体验
  在大力吸引新客户的同时,SaaS厂商不能忽视最为关键的一点,就是如何不断提升产品满意度,粘住原有客户。SaaS厂商应通过加大研发的力度,不断缩短产品的更新换代的周期,以保证良好的客户体验。
  4、借力IT服务团队,建立主动服务模式
  SaaS厂商需要不断加强产品的开放性,IT服务团队可以把增值服务/定制开发作为利润诉求,给予他们合作的想象空间。对于SaaS厂商,把原来处于被动的IT服务团队转变为自己新的营销体系的一环,一方面有助于在营销困境中的突围,另一方面也更易保证整体服务质量。

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