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不限量套餐?畅享套餐?请停止无聊表演

发布时间: 2018-10-11 10:41     来源: 通信产业网

  重压之下,“不限量套餐”悄然下架了,取而代之的是“畅享套餐”,虽然这只是“换汤不换药”,但是整体上来看也算是运营商“从良”了。
  曾几何时,“不限量套餐”为运营商们攻城略地立下汗马功劳,也让广大移动电话用户快速享受到固定宽带的待遇。然而,树大招风,亦或是运营商的某些小伎俩,让所谓的“不限量套餐”成为用户与运营商新的矛盾的导火索,也让运营商在各地成为当地通信主管部门、工商管理部门、消费者协会的“座上宾”。
  这样的结局似乎是运营商始料未及的,但是却也暴露出运营商在通信服务能力尚未达到足以支撑14亿手机用户无限量使用手机流量高度之下“大跃进”的急躁心理。显而易见,违背市场规律的冒进行为,最终是要挨板子的。
  如今被打疼的运营商们总算是明白了,但是又碍于面子,于是乎悄然撤下了几乎所有“不限量套餐”的广告物料,套餐名称也暗度陈仓变身为“畅享套餐”。之所以称之为“暗度陈仓”,是因为所谓的“畅享套餐”还是原来的配方、原有的味道——20GB达量降速,除了名称几乎什么都没有改变。
  兜兜转转,运营商们在挨了一堆板子之后,还是回到了原有的轨道上,用一种商品化的称呼来命名自己的套餐产品,抛弃了所谓的“噱头”,澄清了通信市场,认认真真地以服务用户为准了。
  事实上,在“不限量套餐”盛行的那段时期内,运营商套餐类产品的种类繁多而杂乱,既有前述的“不限量套餐”,还有运营商传统的4G套餐、大流量套餐、以及多如牛毛的互联网套餐,让用户挑花了眼,又无所适从。如此众多的套餐,看似运营商为满足用户不同需求而设,但是从实际操作来看,反而增加了用户使用通信服务的成本。
  目前,运营商们张口闭口都在讲“切实落实‘提速降费’”,假如真心实意满足用户的不同需求,最好的方式就是一切从简,回到用户需求的本身,将模块化套餐重新置于重要的位置,尽可能的细化套餐分级,像超市一般,让用户自由选择。
  假若如此,用户与运营商还能成为朋友。

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