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新形势下运营商的“互联网+”转型

发布时间: 2016-11-22 09:05   作者: 吕萍   来源: 产业通

  一、电信运营新变化
  (一)通信用户需求升级和服务价值出现转移
  在智能终端、移动互联网快速普及发展等因素影响下,用户的信息服务需求更加丰富、广泛、多元,从应用场景和应用时间上都在不断丰富、扩张;同时,用户对通信的需求逐渐变化升级,逐步从基本的通信、沟通需求上升到较为高级的社交、娱乐以及社会需求。
  图1 用户需求更加多元
  图2 用户需求不断升级
  受到用户需求多元化和升级的影响,传统通信业务价值正在转向流量经营和内容服务。
  图3 传统通信业务价值逐渐衰退
  (二)新兴业务及数据流量成为新收入增长点
  新兴业务及数据流量逐渐取代传统的通信业务,成为运营商新的价值增长点;运营商需要根据新兴及流量产品的发展规律和需求走势,针对性完善网络基础设计、拓展新兴业务。
  从全球发展趋势来看,传统的语音和短信业务收入占比逐渐减小,而数据流量和新业务(包括云计算、大数据、物联网等)的收入占比则逐渐升高,有望成为未来运营商主要收入来源。
  图4 全球运营商收入结构趋势
  以中国移动为例,预计未来中国移动的收入构成将发生较大变化,语音业务收入占比将从50%左右下降到35%,而数据流量业务的收入占比将从25%上升到40%左右,集客业务收入占比也会略有提升。
  图5 中国移动收入构成变化
  (三)以运营商为核心的价值链模式正在转变
  传统模式中以运营商为核心的价值链模式正在向终端和增值服务商转变,终端厂商和内容提供商有可能成为整个电信产业价值链的新核心。
  图6 电信运营价值链分配情况
  智能终端正在渗透进人们生活中的方方面面,用户使用智能机65%的时间从事非通信活动。
  图7 用户使用智能终端的时间情况
  同时,OTT厂商愈发强势,从寄生向宿主进化,正向价值链中心转变,迫使运营商做出改变。
  图8 OTT厂商愈发强势
  (四)电信运营商的服务内容和方式出现变化
  电信运营商逐渐从简单的管道和通信业务服务提供者,转变成为用户提供个性化、定制化业务和端到端解决方案的新型通信服务商。
  图9 运营商的服务内容方式变化
  (五)运营商在运营方面积极地进行创新突破
  基于通信运营服务出现的巨大变化,运营服务商纷纷突破传统的运营方式,创新服务内容和模式。
  图10 运营商的转型手段
  二、电信运营新机遇
  (一)新型信息消费对基础设施和相关服务提出新要求
  新型信息消费将会成为未来中国经济发展的新推动力,而智能终端、4G、宽带中国、物联网、云计算、大数据的爆发式发展,对基础网络、终端设备等软硬件设施及相关服务提出了更高的要求,也为通信行业发展带来了新的机遇。
  1、创新驱动下找到生态系统融合点:充分发挥流量管道和入口优势,找到产业生态系统融合点,是通信运营服务商新的发展机遇。
  2、大数据价值再造带来新领域拓展机会:利用大数据加快向医疗保健、平台服务、安全防护、电子支付等新领域转移,实现再次腾飞。
  3、4G时代引领流量高速增长:未来4G潜能将得到充分释放,引领流量高速增长,流量收入未来将成为运营商新的收入增长点。
  4、数字化消费者崛起带来新的发展空间:新一代数字化消费者更钟情于各类移动应用和服务,为运营服务商创造了新的发展空间和机会。
  图11 新型信息消费的内涵
  (二)“互联网+”为跨界融合和集成创新带来重大机遇
  “互联网+”时代来临,移动互联网、云计算、大数据、物联网等新一代互联网技术与各行各业结合,促进互联网行业快速发展,同时也给运营商带来新的发展机遇。“互联网+”与运营商有两个基本的联系:一个是运营商最核心和基础的,即管道;另一个是与运营商在其所受限的范围内能否有效创新的,超越管道,即增值服务。
  “互联网+”时代,无论是管道还是管道之上,对电信运营商而言都是一次转型发展的好机会。从管道方面来看,“互联网+”作为一种新的经济形态,互联网是基础设施、手段和工具,而管道则是互联网的基础,是“连接一切”的基础。未来,不论是通过有线宽带、WiFi、移动网络还是电力线路,连接是第一位的。因此,管道任何时候都是“互联网+”基础的基础。从增值服务方面来看,在“互联网+”时代,OTT业务冲击不断加深扩大,运营商的传统业务规模将会不断萎缩,运营商对增值应用服务的渴望将会更加急迫。
  三、运营商“互联网+”转型措施
  为了应对电信运营新的变化,更好抓住电信运营新的机遇,三大运营商纷纷开始采取措施进行“互联网+”转型。
  (一)中国移动
  在基础层面,打造高速的基础通信网络。
  在平台层面,大力提升云计算和大数据能力:
  在北京、广州、呼和浩特、哈尔滨、贵阳建设五大数据服务中心,支撑大规模的云计算服务能力;
  面向企业和个人提供公众云和私有云的服务,比如提供了教育云、医疗云以及个人的“和彩云”服务,形成了开放的云计算平台。
  在应用层面,积极拓展数字化服务和物联网应用:
  在数字化服务方面,建立了海量的数字内容服务,包括音乐、视频、游戏、动漫、阅读等;
  在物联网方面,加强跨界合作与发展,推进信息技术与传统行业的结合,开拓智能交通、家居安防、远程医疗等物联网业务。
  (二)中国电信
  战略方面将主要推进“互联网+现代农业”、“互联网+工业制造”、“互联网+新兴服务”、“互联网+企业运营”等四大领域的应用实践。
  具体业务实施上,从三方面切入“互联网+”:
  一是打造灵活、安全开放的网络并提供定制化业务,为“互联网+”产业提供网络基础保障;
  二是聚合行业应用,继续推进医疗、教育、物流等新兴行业应用,并挖掘制造业等传统行业深度需求;
  三是构建协作健康的产业链体系。
  (三)中国联通
  一是构建高速互联智能网络。积极推进全光化的城域网和接入网,打造高速互联网。同时重构数据中心网络,打造“骨干直联、DC互联、SDN智能控制”三大网络平面。
  二是建设新一代云数据中心。采用先进的建设理念,对标国际标准,布局省级、国家级、国际级的云数据中心资源,具备高密度、模块化、软件定义、绿色节能等特征。
  三是自主研发建设公共云平台。目前正在构建“7大区域节点+31个核心节点+200个业务节点”的资源池,业务快速部署达到分钟级,并可实现客户成本节约30%以上。
  四是打造云服务产品。着力打造完整的云产品体系,覆盖公共云、私有云、混合云和个人云、家庭云等业务领域。
  五是构建客户定制化的私有云/混合云。重点聚焦在电子政务云、教育云、医疗云、金融云、环保云、旅游云等政务、民生与行业领域,提供全方位、全流程的解决方案。
  六是提供精准的大数据服务能力。目前已推出实时竞价广告、位置应用、风险管控、数据魔方四个产品,下一步将提高数据挖掘、用户分析、用户画像能力。
  七是利用云计算推进“互联网+”应用垂直整合。面向企业应用、互联网服务、大众创新创业、内容服务和民生工程,提供垂直领域的应用整合服务。
  八是构建现代化的运营管理体系。
  九是共同构建开放共赢的产业生态。
  (四)三大运营商转型措施对比
  1、三大运营商的“互联网+”转型策略存在一定的共性:都强调了高速灵活的基础通信网络的重要性,都要积极提升云计算和大数据基础能力,拓展行业应用和新兴业务。
  2、三大运营商的“互联网+”转型策略也存在一些差异:中国联通和中国电信立足宽带网络和IDC领域优势资源,志在以云和大数据构筑互联网平台价值和开放能力;中国移动则着重布局数字内容和应用、融合通信等业务领域。
  总体上来说,运营商都十分清楚,受限于资产属性、资源结构和体制机制,短期内自己并不具备与互联网公司直接竞争的能力,但互联网的增长领域是极其广阔的,并且互联网也改变了用户获取服务的方式和感知的标准,改变了产业资源的价值实现模式,运营商必须顺势而为。所以,运营商的“互联网+”转型,对内来说,是关乎企业未来增长与发展的选择;对外来说,则是更好地满足信息消费需求的服务能力对接。

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