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“无人经济”成趋势 应用落地仍面临考验

发布时间: 2017-12-29 00:00     来源: 中国机器人行业协会

  随着中国人口红利的快速消退,劳动力成本的大幅度上扬,无人经济迅速走红,成为互联网时代热词这一。业内人士认为,“无人经济”是一种趋势,但离真正到来还需要时日,对就业的影响目前还不需要太担心。
  “无人经济”模式走红应用落地仍面临考验
  最近一个全新的名词开始引爆整个互联网,这就是无人经济。到“无人便利店”里购买零食,去“迷你KTV”里一展歌喉,或者在自助健身房里跑步锻炼……今年以来,这样的场景对许多都市年轻消费者而言可以说是司空见惯。
  今年“双11”电商促销期间,“无人店”同样是各大电商企业争相展示的一大热点。比如京东旗下的无人超市、无人便利店、无人仓、无人货车、无人机等黑科技悉数登场。
  其实,无人经济的存在比我们所想象得早得多,在20世纪末在中国风靡一时的自动售货机就是无人经济的雏形。如今在马云无人超市的带领下,无人经济迅速走红,成为互联网时代热词这一。但是如果要问无人经济到底是什么,相信找遍整个互联网都难以找到一个明确的定义。
  无人经济的业务发展模式就是通过物联网技术对商品、消费等全部商业过程进行数字化,对于传统商业的人货物进行了全方位的改造,从而真正实现了对于传统商业的场景化变革。随着中国人口红利的快速消退,劳动力成本的大幅度上扬,未来雇用人类进行商业活动将会变得越来越无利可图,反而这种无人的商业模式显得更具生命力。
  这在中国尤为明显。在国内已出现诸多无人零售品牌中,除了阿里、京东、苏宁三大巨头,大部分都是初创企业,还有少数是食品品牌如伊利、哇哈哈的跨界进军,无人零售品牌的参与者多为互联网企业。
  对于当前中国无人经济的发展及数字化潜力,麦肯锡认为,主要归功于三个因素:一是中国市场体量庞大、网民数量可观且较为年轻,这为数字化商业模式的迅速市场化创造了条件;其次,中国不仅孕育了若干数字化巨头,更形成了不断扩张的数字化生态系统;另外,政府政策为无人经济的发展营造了良好的政策环境及支持。
  但无人值守的商店、售货机,真的让消费者的服务体验更好了吗?
  对此,浙江省社会学会会长杨建华表示,“无人经济”和传统的“有人”经济并无根本矛盾,因为两者最根本的要求都是“服务于人”。虽然,“无人经济”目前有很多技术和服务尚未完善,做不到“方便与便宜兼得”,但“无人经济”可以降低经营成本,给消费者带来实惠,是发展的大势所趋。
  不过也有业内人士认为,在特定行业实行“无人化”,最需要关注的是安全问题。例如无人加油站虽然可以节约人力成本,但安全难保证,因为汽油、柴油不是普通商品,而是易燃易爆品和高危风险化学品,其潜在危险隐患都需要专业工作人员在现场监督和把关,光靠机器无法对这类行为做到及时的制止。
  至于“无人经济”的快速发展是否会对就业产生冲击这一问题。中国产业互联网(浙江)研究院执行副院长吴玉麒认为,“无人经济”是一种趋势,但离真正到来还需要时日,对就业的影响目前还不需要太担心。毕竟这种业态要进入生活场景并完全实现商业化,必须要接受市场的长期检验。而这种新业态在减少劳动力、节约人力资本的同时,未来也可能出现更多工作种类。

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